Cambios y Devoluciones2017-11-29T10:52:53+00:00

Cambios y Devoluciones

¿No te gusta lo que has recibido?

Una vez recibido tu paquete dispones de 14 días para cambiarlo. Dicho producto deberá estar en su packaging original y en perfecto estado.

Tienes varias opciones para realizar tu cambio:

  • Cambio por otro producto de igual importe
  • Cambio por un producto de mayor o menos importe abonando o recibiendo la diferencia de dicho importe
  • Solicitar la devolución íntegra del importe del producto. (los gastos de envío no tienen devolución)

El primer cambio corre a nuestro cargo y se realizara en el mismo domicilio donde se tramito el primer envío de ese pedido, sí el primer envío ha sido gratuito, el envío del cambio correrá de la mano del cliente siempre y cuando el pedido sea inferior a un valor de compra de 100€ dónde estos llevan un seguro en la compra que te cubre el cambio del primer pedido/envío.

Los pedidos personalizados no están sujetos a cambios ni devoluciones.

 

¿El producto a llegado dañado, equivocado o defectuoso?

Una vez recibiste el pedido dispones de 3 días para notificarnos el problema que este presenta. Para ello deberás:

  • Mandar un mail a info@origenshop.com e indicar el motivo del cambio, adjuntar una foto donde se aprecie el daño, decirnos tu nombre o número de pedido y enseguida nos pondremos en contacto contigo para facilitarte una opción que se adapte a tus necesidades.

En este caso los portes corren a cargo de Origen Shop